Aviso de privacidad integral

1. Responsable y domicilio

Jaime Valdés, persona física, agente de seguros con cédula tipo A número V422315 autorizada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), quien opera bajo el nombre comercial Seguros Más Inversiones (en adelante, “el Responsable”), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Río Colorado 52, Fraccionamiento Paseos del Río, C.P. 62760, Emiliano Zapata, Morelos, México.

Contacto para temas de privacidad: jaime.valdes@segurosmasinversiones.com.mx · WhatsApp 55 2474 8541.

Este aviso aplica a los datos que recabo por este sitio web (jaimevaldesmx.com y sus subdominios calc-ppr, ppr y segurauto), por WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales y en persona.

2. Datos personales que recabo

Según el servicio que solicites, puedo recabar:

• Identificación y contacto: nombre completo, edad o fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, código postal y domicilio.
• Datos para cotizar: tipo de seguro que te interesa, ocupación, hábitos relevantes para el riesgo (por ejemplo, si fumas), datos de tu vehículo (marca, modelo, año, uso) y suma asegurada o monto de ahorro deseado.
• Datos para contratar y de identificación oficial (cuando decides contratar): RFC, CURP, identificación oficial, comprobante de domicilio, nacionalidad, estado civil, firma, datos de beneficiarios y, en su caso, de dependientes económicos.
• Datos patrimoniales y financieros: ingresos aproximados, origen de los recursos, ocupación o actividad económica, datos para el pago de primas (por ejemplo, cuenta CLABE o tarjeta, que capturas directamente en los medios de la aseguradora) y datos fiscales para deducciones.
• Datos de navegación en este sitio: ver la sección de cookies.

Los datos de beneficiarios o terceros que me proporciones (por ejemplo, de tu cónyuge o hijos) los trato solo para las finalidades de tu póliza. Al proporcionarlos, declaras que les informaste de este aviso.

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Los datos de menores (por ejemplo, como beneficiarios o asegurados en un seguro familiar) solo los recabo de su madre, padre o tutor.

3. Datos personales sensibles

Para cotizar y tramitar seguros de vida, gastos médicos mayores o accidentes, las aseguradoras requieren datos sobre tu estado de salud presente y pasado (padecimientos, tratamientos, hospitalizaciones, peso, estatura, hábitos como tabaquismo o consumo de alcohol, resultados de estudios médicos) y, en su caso, de tus dependientes. Estos son datos personales sensibles.

Conforme al artículo 8 de la Ley, solo los trataré con tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante tu firma autógrafa o electrónica en la solicitud, cuestionario médico o formato correspondiente de la aseguradora. Los formularios de este sitio no te piden datos de salud; si me los compartes por WhatsApp o correo para una cotización preliminar, los uso únicamente para ese fin y para presentarlos a las aseguradoras que elijas.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento por ser indispensables para el servicio que pides)

• Atender tus solicitudes de información, contacto y cotización.
• Comparar opciones entre aseguradoras y presentarte propuestas.
• Integrar y presentar tu solicitud de seguro ante la aseguradora que elijas, incluyendo la evaluación del riesgo (suscripción).
• Cumplir con la identificación y conocimiento del cliente que exigen las disposiciones de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas).
• Darte servicio durante la vigencia de tu póliza: cobranza, renovaciones, endosos, cambios de beneficiarios, reclamaciones y siniestros.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio)

• Enviarte mis publicaciones, boletines, invitaciones y contenido educativo sobre seguros, retiro e inversión.
• Ofrecerte otros productos o servicios que puedan interesarte, y avisarte de fechas fiscales relevantes (por ejemplo, el cierre del año para tu PPR).
• Pedirte tu opinión sobre la atención recibida y elaborar estadísticas para mejorar el sitio y el servicio.

5. Transferencias y encargados

Para darte el servicio, comparto tus datos con:

Además, me apoyo en proveedores (encargados) que tratan datos por mi cuenta y bajo mis instrucciones, y no pueden usarlos para fines propios: hospedaje del sitio (Hostinger), correo electrónico, mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms), herramientas de almacenamiento en la nube y hojas de cálculo (Google), y analítica web (Google Analytics). Algunos de estos servicios pueden almacenar información fuera de México.

No vendo, rento ni cedo tus datos personales a terceros para fines publicitarios.

6. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

• Pide tu baja de comunicaciones como se indica en la sección 4.
• Inscríbete en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.
• Para que las instituciones financieras (incluidas las aseguradoras) no te envíen publicidad, inscríbete en el Registro Público de Usuarios (REUS) de CONDUSEF.
• Desactiva la analítica de este sitio con el enlace Preferencias de analítica (ver sección 8).

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que me hayas dado.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a jaime.valdes@segurosmasinversiones.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial (o, si actúa un representante, la de éste y el documento que acredite su representación).
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos; para rectificaciones, el documento que respalde el cambio.

Plazos: te responderé en un máximo de 20 días hábiles desde que reciba tu solicitud y, si procede, la haré efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos de envío o reproducción, en su caso.

8. Cookies, Google Analytics y otras tecnologías

Este sitio usa tecnologías que recaban datos de forma automática al navegar:

• Google Analytics 4 (Google LLC): cookies que miden visitas, páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y fuente de la visita, así como clics en botones de WhatsApp y envíos de formularios. Uso esta información de forma estadística para mejorar el contenido.
• Google Fonts: para mostrar las tipografías, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Píxel de Meta (solo en segurauto.jaimevaldesmx.com): mide la efectividad de anuncios en Facebook e Instagram.
• Almacenamiento local del navegador: guarda tu preferencia sobre la analítica.
• Registros del servidor (Hostinger): dirección IP, fecha y hora de acceso, para seguridad y funcionamiento.

Cómo desactivarlas: usa Preferencias de analítica para desactivar Google Analytics en este navegador, instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics, borra o bloquea cookies desde la configuración de tu navegador, o ajusta tus preferencias de anuncios de Meta. El sitio sigue funcionando aunque las desactives.

Al dar clic en los botones de WhatsApp se abre la aplicación de WhatsApp con un mensaje prellenado; la información que envíes por ese medio también queda sujeta al aviso de privacidad de WhatsApp.

9. Conservación y seguridad

• Si solo cotizaste y no contrataste, conservo tus datos hasta 2 años desde el último contacto, salvo que me pidas eliminarlos antes.
• Si contrataste, los conservo durante la vigencia de tu póliza y, después, durante los plazos que exigen las leyes aplicables (por ejemplo, al menos 10 años para el expediente de identificación del cliente en materia de prevención de lavado de dinero).
• Aplico medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado (acceso con contraseña y verificación en dos pasos, sitio con conexión cifrada HTTPS, y acceso limitado a la información). Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaré de inmediato.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevas disposiciones legales, cambios en mis servicios o en mis prácticas de privacidad. Publicaré cualquier modificación en jaimevaldesmx.com/aviso-de-privacidad.html, con la fecha de última actualización al inicio. Si el cambio implica una nueva finalidad que requiera tu consentimiento, te lo pediré nuevamente.

11. Autoridad y consentimiento

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley vigente. Para quejas relacionadas con tu seguro, también puedes acudir a la CONDUSEF.

Al proporcionar tus datos por este sitio o por cualquier otro medio después de haber tenido a tu disposición este aviso, y no manifestar tu oposición, consientes su tratamiento en los términos aquí descritos. Para datos sensibles, el consentimiento se recaba de forma expresa y por escrito, como se indica en la sección 3.

Consulta también el aviso legal del sitio.